SONDA

Descripcion del negocio

SONDA es la mayor compania de servicios TI con base latinoamericana, con operaciones en 12+ paises de las Americas. Ofrece soluciones tecnologicas integrales a clientes corporativos y sector publico bajo 3 grandes lineas de negocio.

Lineas de negocio (reporting segments)

Nota: Transactional Business solo opera en Chile (forma parte de Region Cono Sur en reporting regional). Es el segmento de mayor crecimiento reciente (+10.3% a/a en 2025) pero de menor margen.

Propuesta de valor y pilares tecnologicos (segun web IR)

• Ciberseguridad — SOC, proteccion endpoint, MFA, monitoreo 24/7
• Cloud — Privada, publica e hibrida (GCP, Azure, AWS) + Data Center propios
• Digital Workplace — Colaboracion, Field Services
• Data & AI — Analitica, ML, soluciones verticales
• Data Center — Infraestructura propia en multiples geografias
• Digital Factory — Desarrollo de software a medida (Fabrica de Software)
• Smart Cities & Mobility — Sistemas de recaudo/transporte (contratos en Panama, Chile, Mexico)
• Soluciones propietarias — Beyond Health (polizas seguros de salud), software para banca y gobierno

Presencia geografica (regiones de reporting)

Chile concentra el grueso del Cono Sur. Transactional Business (Quintec + Tecnoglobal + Microgeo) esta 100% en Chile.

Verticales de industria atendidos

Banca y servicios financieros; Gobierno/Sector Publico (Chile: PDI, SII, Carabineros, MINSAL; Peru: SUNAT, ONPE, SBS; Mexico: Smart Cities); Salud; Retail; Telecomunicaciones; Energia y Utilities (Cemig en Brasil); Mineria (contratos de soporte de redes); Transporte (Autoridad de Transito Panama).

Base de 9,500+ clientes en 12 paises. Ningun cliente individual representa mas del 5% de los ingresos consolidados.

Estructura corporativa y gobierno

• Controlador: Familia Navarro (Andres Navarro Haeussler, fundador y presidente historico) — grupo vinculado a Inversiones Santa Isabel.
• Directorio experimentado, Codigo de Etica y Conducta, modelo de Compliance Corporativo.
• Certificaciones: ISO 22301 (Continuidad), ISO 27001 (Seguridad Informacion), ISO 20000 (Servicio TI), ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.

Plan Estrategico 2025-2027

Nuevo plan en ejecucion desde 2025 con foco en:
1. Fortalecer estructura comercial (genera mayor Pipeline, pero impacta Gastos de Administracion)
2. Crecimiento en Digital Services y Digital Business (mayor margen)
3. Expansion geografica selectiva
4. Optimizacion de Transactional Business (escala, ya es 30% de ingresos)

Pipeline dic-2025: USD 6,026.2 MM (+13.6% a/a); volumen de negocios cerrados anuales USD 1,746.4 MM (+8.4% a/a).

Eventos materiales recientes

• 2025 — Desconsolidacion de filial Multicaja (procesador de pagos chileno): Se registra como Operacion Discontinuada en el Estado de Resultados (tanto 2025 como comparativo 2024) y como Activos/Pasivos Disponibles para la Venta en el Balance solo al cierre dic-25 (balance dic-24 no se reexpresa). Impacto material: +133,161 MM$ en Activos Disponibles para la Venta, -68,672 MM$ en Deudores Comerciales, -32,140 MM$ en Intangibles.
• Abril 2025: Fitch ratifica AA- pero baja perspectiva a Negativa.
• 2024: Termino de contrato de cobertura bono serie H y J (monetizacion activo financiero no recurrente).

Lo que lo hace distintivo

1. Unica TI latinoamericana de escala regional — competidores locales son subsidiarias de globales (IBM, Accenture, TCS, Deloitte) que no tienen el mismo know-how del ecosistema publico/corporativo latam.
2. Verticales con software propio (Beyond Health, sistemas de recaudo de transporte, fabrica de software para gobierno) — crea stickiness vs. competidores de pura integracion.
3. Diversificacion geografica como hedge — exposicion balanceada Chile/Brasil/Andina/Norteamerica reduce riesgo pais individual, pero agrega volatilidad FX significativa.
4. Transactional Business en Chile — distribucion mayorista (Quintec) genera volumen y liquidez operativa pero margenes muy bajos.